​​Términos y Condiciones 

La presente sección de Términos y Condiciones regula el acceso, registro y uso de la plataforma Pin Up Online (en adelante “el Sitio”), accesible a través del dominio oficial pin-uponline.pa. Al crear una cuenta, realizar apuestas o participar en juegos de casino dentro del Sitio, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas disposiciones. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el jugador y Pin Up.

El objetivo de este documento es garantizar un entorno de juego seguro, transparente y conforme a la legislación aplicable en Panamá. Recomendamos a todos los usuarios leer atentamente estas condiciones antes de registrarse o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos.

1. Aceptación de los términos

El acceso a la plataforma y la utilización de sus servicios implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los apartados, deberá abstenerse de registrarse o utilizar el Sitio. Pin Up se reserva el derecho de actualizar y modificar estas condiciones, notificando los cambios a través de esta misma página.

2. Requisitos de elegibilidad

El registro en Pin Up está limitado exclusivamente a personas mayores de 18 años. Está estrictamente prohibido el acceso de menores de edad a la plataforma. Para garantizar el cumplimiento de esta norma, aplicamos procedimientos de verificación de identidad durante el registro y en operaciones financieras.

Al abrir una cuenta, el usuario declara y garantiza que:

• Es mayor de edad según la legislación vigente en Panamá.
  
• Los datos proporcionados son verídicos, completos y actuales.
  
• No actúa en nombre de otra persona ni con fines fraudulentos.
  

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a los servicios de casino y apuestas deportivas, es necesario crear una cuenta personal en el Sitio. Cada jugador puede tener únicamente una cuenta activa. Pin Up se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas duplicadas.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales (usuario y contraseña) y de toda actividad realizada desde su cuenta. En caso de sospecha de acceso no autorizado, debe comunicarlo de inmediato al servicio de soporte.

4. Depósitos, retiros y gestión financiera

• Todos los depósitos y retiros deben realizarse mediante métodos autorizados en el Sitio.
  
• Pin Up podrá solicitar documentación adicional para verificar la identidad del titular antes de procesar cualquier transacción.
  
• Los tiempos de procesamiento varían según el método de pago utilizado.
  
• El usuario debe utilizar los fondos depositados exclusivamente para participar en los servicios ofrecidos dentro de la plataforma.
  
• Cualquier indicio de actividad sospechosa podrá dar lugar al bloqueo temporal de la cuenta hasta completar la verificación correspondiente.
  

5. Juegos de casino y apuestas deportivas

La plataforma ofrece una amplia variedad de juegos de casino en línea (tragamonedas, ruleta, blackjack, póker, etc.) y mercados de apuestas deportivas locales e internacionales.

• Los resultados de los juegos de casino están determinados por generadores de números aleatorios certificados y auditados.
  
• Los resultados de las apuestas deportivas se basan únicamente en las fuentes oficiales de cada evento.
  
• Está prohibido manipular resultados, utilizar software automatizado o realizar prácticas desleales.
  
• Pin Up se reserva el derecho de anular apuestas si se detecta fraude, error técnico evidente o incumplimiento de normas.
  

6. Bonos, promociones y programas de fidelidad

Los bonos y promociones ofrecidos en el Sitio están sujetos a condiciones específicas que deben ser aceptadas antes de su activación. El usuario se compromete a cumplir con los requisitos de apuesta (wagering), plazos de validez y demás reglas publicadas en la sección de promociones.

El uso indebido de bonos, la creación de cuentas múltiples para aprovechar beneficios o cualquier intento de fraude dará lugar a la cancelación de los premios y al cierre de la cuenta.

7. Juego responsable

Pin Up promueve el juego responsable como parte esencial de su filosofía. Entre las medidas de protección disponibles para los jugadores se encuentran:

• Establecimiento de límites de depósito diarios, semanales o mensuales.
  
• Restricción del tiempo de sesión en la plataforma.
  
• Opciones de autoexclusión temporal o permanente.
  
• Supervisión de patrones de juego para detectar comportamientos de riesgo.
  

El acceso a la plataforma está prohibido a menores de 18 años, y se aplican mecanismos de control parental recomendados en dispositivos compartidos.

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio, incluyendo software, marcas, logotipos, gráficos, imágenes y contenido, son propiedad exclusiva de Pin Up o de sus proveedores licenciados. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

9. Suspensión y cierre de cuentas

Pin Up podrá suspender o cerrar cuentas de usuario en los siguientes casos:

• Incumplimiento de los Términos y Condiciones.
  
• Proporcionar información falsa o documentos fraudulentos.
  
• Sospecha de fraude, blanqueo de capitales o actividades ilegales.
  
• Solicitud expresa del usuario.
  

En caso de cierre definitivo, los fondos disponibles en la cuenta serán devueltos al titular, salvo que existan indicios de actividad ilícita o incumplimiento legal.

10. Limitación de responsabilidad

El usuario reconoce que la participación en juegos de azar y apuestas deportivas conlleva riesgos financieros. Pin Up no será responsable de:

• Pérdidas económicas ocasionadas por decisiones de juego.
  
• Interrupciones técnicas, fallos de conexión o errores externos al Sitio.
  
• Actos fraudulentos cometidos por terceros fuera de nuestro control.
  

El uso del Sitio es bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

11. Modificaciones de los términos

Pin Up se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de dichas modificaciones.

12. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en la República de Panamá. Cualquier disputa relacionada con el uso de la plataforma será resuelta conforme a las leyes y tribunales competentes de este país.

13. Contacto

Para consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con los presentes Términos y Condiciones, los usuarios pueden comunicarse con nuestro servicio de soporte a través de:

• Chat en vivo disponible en el Sitio.
• Correo electrónico: [email protected].
• Canal oficial de atención en Telegram.

Nuestro equipo está disponible de manera continua para brindar asistencia clara, rápida y efectiva.